Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратором персональных данных является My Hair Cosmetics. По вопросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте. Администратор несет ответственность за безопасную обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством, в частности с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Объем собираемых данных

При использовании магазина мы можем собирать различные категории персональных данных, которые необходимы для правильного функционирования сервиса и выполнения заказов. Эти данные могут быть предоставлены пользователем добровольно при оформлении заказа, создании учетной записи или обращении в службу поддержки.

В частности, мы можем собирать следующие данные:

– имя и фамилия
– адрес электронной почты
– номер телефона

– адрес доставки и адрес для выставления счета
– данные, необходимые для выполнения заказа, такие как информация о приобретенных товарах, выбранном способе оплаты и доставки

3. Цель обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в определенных, законных целях, связанных с функционированием интернет-магазина и предоставлением услуг клиентам. Обработка данных осуществляется, в частности, для обеспечения надлежащего выполнения заказов, поддержания связи с пользователями, улучшения качества обслуживания и развития функциональности магазина.

– выполнение заказов
– обслуживание учетной записи пользователя
– связь с клиентом

– обработка рекламаций и возвратов
– проведение маркетинговых мероприятий (с согласия пользователя)
– отправка рассылок и информации о акциях и новых товарах

4. Условия доставки и оплаты

📦 Доставка по Польше

Заказы выполняются очень быстро – после оформления и подтверждения заказа.
Время выполнения заказа: до 1 рабочего дня
Если заказ сделан до 14:00 – он готовится и отправляется в тот же день.
Время доставки: обычно следующий рабочий день
Это означает, что при оформлении заказа в рабочие дни до 14:00 клиент чаще всего получает посылку уже на следующий рабочий день.
(в зависимости от работы курьерской службы – за возможные задержки курьерских служб мы ответственности не несем)
Стоимость доставки: отображается при оформлении заказа
Бесплатная доставка при заказе свыше 500 злотых
После отправки посылки клиент получает электронное письмо с номером для отслеживания заказа.

🌍 Доставка по Европейскому Союзу

Мы также осуществляем отправку в страны Европейского Союза.
Время выполнения заказа: до 1 рабочего дня
Время доставки: 3–4 рабочих дня (в зависимости от курьерской службы)
Стоимость доставки: определяется при оформлении заказа
После отправки клиент получает электронное письмо с номером для отслеживания посылки.

🏠 Самовывоз – Щецин

Возможен самовывоз в Щецине.
Чтобы воспользоваться этой опцией, при оформлении заказа в поле «Примечания к заказу» необходимо указать о желании самовывоза.
Время подготовки заказа: 1–2 рабочих дня.
Дата и время самовывоза оговариваются индивидуально – мы связываемся с клиентом по электронной почте.

5. 💳 Способы оплаты

Мы предлагаем безопасные и удобные способы оплаты:
 - онлайн-переводы (Przelewy24, PayU)
 - BLIK
 - платежные карты (Visa, Mastercard)
 - наложенный платеж (на территории Польши)
 - Apple Pay / Google Pay (если доступно)

Все платежи шифруются и защищены в соответствии с действующими стандартами безопасности.

6. 📌 Выполнение заказа

Заказы выполняются после поступления оплаты (за исключением оплаты наложенным платежом).
В случае большого количества заказов время выполнения может незначительно увеличиться – клиент будет об этом проинформирован.

⚠️ Важная информация

 - просим тщательно проверять адресные данные перед оформлением заказа
 - мы не несем ответственности за задержки, вызванные действиями курьерских служб
 - в случае повреждения посылки рекомендуем составить акт о повреждении при получении